全市各经营者及相关单位：

2024年春节元宵将至，为规范节日市场秩序，优化节日旅游消费环境，维护消费者合法权益，特对全市经营者及相关单位提出如下提醒告诫：

一、严格遵守法律法规

各行业经营者及相关单位要严格遵守《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国食品安全法》《价格违法行为行政处罚规定》《海南自由贸易港反消费欺诈规定》《规范促销行为暂行规定》等法律、法规及政策，自觉落实食品安全主体责任，增强社会责任感，自主制定价格要遵循公平、合法和诚实信用的原则，为消费者提供卫生安全、价格合理的商品和服务。

二、自觉维护市场价格秩序

（一）商场、超市、农贸市场、社区团购、电子商务平台经营者在经营粮油、蔬菜、肉类、蛋奶等重要农副产品中，要做好索证索票，建立进货和销售台账；要认真规范自身的价格行为，严格落实保供稳价各项措施；要做好明码标价，不得在标价之外加价出售商品和提供服务，不得收取任何未予标明的费用；开展促销活动时，应当真实准确，清晰醒目标示活动信息，不得虚构原价、虚假优惠折价；不得利用虚假或者使人误解的标价方式误导消费者；不得将自主制定的价格谎称为政府定价或政府指导价；严禁借节日之机捏造散布涨价信息、哄抬价格、囤积居奇。

（二）餐饮、住宿、停车、美容美发等服务行业经营者，要严格落实收费公示制度，履行价格承诺，不得借节日之机哄抬物价、变相涨价、隐瞒价格附加条件，不得以虚假标价、模糊标价、虚假折扣等手段欺诈消费者，不得短斤缺两欺客、宰客；价格如有变化的，必须提前公示告知消费者，严禁事后收取未标明的费用。

（三）各旅游景区景点要在售票或服务处醒目位置设立收费公示牌；政府定价的旅游景区景点要严格落实门票价格优惠政策，不得擅自提高收费标准，不能通过分解项目、强制服务、降低服务质量等方式变相收费；不得强行销售联票、强制代收保险费。同时，要着力规范景区内所有餐饮、零售摊点、车辆停放等服务场所的价格行为，做到明码标价、诚信经营，严禁欺客、宰客，净化旅游市场环境。

三、法律责任

1.经营者违反价格法规定，不明码标价或明码标价不规范的，责令改正，没收违法所得，可以并处5000元以下的罚款；没有违法所得的，可以处以5000元以下的罚款。

2.经营者违反价格法规定，捏造、散布涨价信息，扰乱市场价格秩序的，除生产自用外，超出正常的存储数量或者存储周期，大量囤积市场供应紧张、价格发生异常波动的商品，经价格主管部门告诫仍继续囤积的，利用其他手段哄抬价格，推动商品价格过快、过高上涨的，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款，情节较重的处50万元以上300万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者吊销营业执照。

3.经营者利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者吊销营业执照。

4.食品经营者进货时未查验许可证和相关证明文件，或者未按规定建立并遵守进货查验记录、出厂检验记录和销售记录制定的，由市场监管部门责令改正，给予警告，对拒不改正，处5000-50000万罚款，情节严重的，责令停产停业，直至吊销许可证。

5.经营者销售海鲜、水果、旅游特产及其他商品时，使用不合格的计量器具、破坏计量器具准确度、将包装物重量作为商品重量或者以作弊的方式称量商品，短斤缺两的，由县级以上人民政府市场监督管理部门责令改正，给予警告，没收违法所得，对经营者处二千元以下的罚款；情节较重或者社会影响恶劣的，处二千元以上五万元以下的罚款；情节严重或者社会影响特别恶劣的，处五万元以上五十万元以下的罚款，并可以处不少于三个月的责令停产停业，直至依法吊销营业执照。

各行业经营者及相关单位要认真对照上述提醒告诫要求，认真自查和整改，切实规范自身的市场行为，对提醒告诫后拒不整改的，将依法处罚。市场监管部门将持续开展监督检查，切实维护春节元宵期间市场价格秩序，保障消费者合法价格权益。

欢迎广大消费者和社会各界对有关经营者的市场行为进行监督，若发现有市场违法行为，请保存好有关票据并及时拨打12315举报电话进行投诉举报。