不要轻易相信所谓的“最低价”，注意防范个别商家虚构原价、先提价后打折等消费陷阱。

仔细阅读商家促销活动规则，警惕“定金一律不退”、优惠券限制使用条件等条款。

对于预付定金（订金）的商品，分清“定金”与“订金”的区别，谨慎下单，避免事后因不了解促销规则而发生消费纠纷。

不要登录陌生网站或点击不明链接，不随意透露身份信息、银行账号、密码、验证码等信息；尽量使用第三方支付担保交易，不与卖家私下交易；不轻信、接受任何直接汇款至个人账户的理由和要求。

消费者收货时可以先查看商品的规格、型号、数量等与订单是否一致后再签收。

赠品同样有保障，发现赠品有质量问题，亦可向商家索赔。

一旦发现商品有问题尽快与商家联系，掌握好退换货的时限。

退换货运费没有约定的最好购买运费险，降低退货时承担运费的风险。

注意保存购物凭证，例如促销活动截图、商家承诺截图、与卖家的聊天记录、购买记录、快递单号等，以备出现消费纠纷时，有充足的证据维护自身合法权益。

在网购过程中发生消费纠纷时，消费者可先行与经营者或交易平台协商解决，也可通过拨打经营者所在地或者交易平台所在地的12345、12315热线或登录全国12315平台微信公众号进行投诉举报。