事关直播购物、平台下单、预付消费，一分钟看消费者权益保护新规

新闻来源：本站时间：2024-07-04 打印本页

直播购物、平台下单、预付消费……

日常消费越来越方便

也遇到一些麻烦

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中央经济工作会议提出“优化消费环境”。《政府工作报告》明确“加强消费者权益保护”。近日，国务院公布消费者权益保护法实施条例（点击可查看），对大家反映强烈的问题进行规范。

直播购物下单快

但对商品和卖家不太了解

有了问题维权难

条例规定

直播营销平台经营者应当明确消费争议解决机制，根据消费者要求提供必要信息。

平台标价有时“任性”

同一时段、同款商品

不同人下单价格却不同

条例明确

不得在消费者不知情情况下，对同一商品或服务在同等交易条件下设置不同价格或者收费标准。

预付消费优惠多

但遇到问题维权难

条例要求

未按照约定提供商品或者服务的，应当按照消费者要求履行约定或者退还预付款。

条例7月1日起正式施行

7章53条

为你营造安全放心的消费环境

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