会上通报了被约谈企业2024年投诉举报总体情况，会同企业客观分析了投诉举报数量多的原因，对企业在诚信经营和消费维权等方面提出了要求。

同时，组织企业再次学习《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国价格法》等法律法规，通过教育引导商户诚信守法经营，明确商家应承担的责任和义务。

会议强调，企业要切实优化消费环境，保护消费者合法权益，一是要提高政治站位，深刻认识消费环境建设的重要意义；二要落实消费维权主体责任，提高诚信守法经营意识，积极参与放心消费在海南创建活动；三是要求各企业要高度重视通报的问题，制定有力措施，维护消费者合法权益不受侵害。