会议组织各经营主体学习《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》等法律法规。

会议要求，各企业应提高思想认识，强化责任担当；应严格落实企业主体责任，落实消费维权主体责任，增强诚信经营理念，确保做到依法依规诚信经营；同时，应加强问题风险隐患，开展自查自纠，及时整改问题；应加强相关法律法规学习，规范经营行为，并组织员工定期开展法律知识培训，切实保护消费者及自身合法权益；各消费投诉重点企业需建立企业内部消费纠纷快速调解机制，确保消费者诉求得到及时有效地解决。