首先，党组书记、局长郭海燕传达学习了总局和省局行风建设巩固提升“三项行动”方案、市场监管总局简报教育案例等，对照我局制定的“三项行动”清单，研究部署落实措施，并对我局行风建设进行总结。要求各室、所对照总局印发的指引清单中“应重点关注的问题”，认真逐一开展自查。

接着，郭海燕以“守‘三心’促‘三变’绘就市场监管行风建设新画卷”为题讲行风建设教育专题课。

郭海燕指出，市场监管工作一头连着经济发展，一头系着民生福祉。我们始终秉持“三颗心”：一是“为民服务的赤子心”、二是“守护安全的责任心”、三是“推动发展的进取心”。

郭海燕强调，三年来，通过狠抓行风建设，我局的监管服务工作有了三个“转变”。一是从被动响应转变为主动服务。二是从粗放管理转变为精准施策。三是从单打独斗到社会共治。

郭海燕要求，一是淬炼执法能力。针对食品、药品、特种设备、产品质量、知识产权等重点领域，编制标准化执法指引，通过模拟演练、现场教学提升实战能力。二是提升窗口服务质量。对不属于职责范围的事项给予明确指引；对不符合条件的一次性告知补正内容。畅通线上线下评价渠道，对“不满意”评价100%回访、限期整改，定期通报结果。三是夯实基层基础。最大限度为基层减负，让基层所有更多精力专注于日常监管和服务群众。定期组织所长及业务骨干进行轮训，提升领导能力和群众工作水平。